• Автор:

    Flesha
  • Добавлено:

    фев 16, 2014
  • Комментариев:

    0
  • Просмотров:

    1844

osTicket 1.8.0.2 Rus

osTicket 1.8.0.2 Rus

osTicket 1.8.0.2 Rus - отличный скрипт для организации технической поддержки пользователей в режиме реального времени, включая отслеживание потоков электронной почты, вход на почтовый сервер по протоколу POP3, неограниченное количество адресов email, методы избежания зацикливания автоответчиков и другое.

Разработчики были в нем снова! Работа, чтобы дать Вам наиболее востребованные функции, чтобы далее улучшить в мире большая часть программного обеспечения покупки билетов общественной поддержки - osTicket & SupportSystem! Вы попросили маленькие, но важные детали постоянно улучшать свой лучший инструмент для поддержки клиентов и здесь являетесь несколькими выделений:

Улучшения:

- У редактора HTML есть кнопка подчеркивания
- Новая форма билета предварительно выбирает приоритет по умолчанию
- Темы справки не требуют связанного приоритета
- Дополнительные поля, связанные с темами справки, показаны выше формы деталей билета
- Автозавершенный поддерживается на полях адреса электронной почты
- Поля выбора позволяют спецификацию быстрого и значения по умолчанию
- Почтовая шаблонная страница делает шаблоны проще управлять
- Новый пользовательский поиск билета открывает отмену поддержек

Ошибки:

- Блокировки билета правильно выпущены
- Страницы показывают встроенные изображения правильно
- Представление совместимости Internet Explorer отключено для scp
- Сотрудники регрессии больше не получают присоединения на предупреждениях
- Электронные письма правильно дифференцируют HTML и текстовые версии
- Количества очереди билета корректны для ограниченных пользователей
- Поле телефонного номера могло бы быть текстовым полем
- Фиксируйте неправильное отклонение билета для нового билета штата
- Закрепите катастрофический отказ cron выполнения на некоторых платформах
- realpath может перестать работать на некоторых платформах Windows®
- Фиксируйте неправильную обработку полей списка ввода с опережением с продвижением числовых символов

Производительность и безопасность:

- У очереди билета есть значительно лучшая производительность
- Удалите несколько ненужных запросов
- Попытки сброса пароля зарегистрированы
- Ввод имени пользователя мусора дескриптора для сброса пароля

Сектор Upstream 1.7 фиксации:

- Имя узла базы данных поддерживает локальный сокет, определенный как localhost:/path/to/socket
- Upgrader исправляют обновления список запрета от 1.6. Мигрант исправляет неправильное обновление
- Номер билета обнаружен в строке темы без скобок
- Fixup перенаправляют заголовки для современных серверов IIS
- Правильно поддерживайте PHP 5.5
- Фиксируйте недостающий параметр к TicketLock:: поиск

Слухи продолжаются...

Но не волнуйтесь - они все еще расшевелены на и устойчивом щипании Американо далеко в их испытанных клавиатурах, работающих над v1.8.1. Который теперь доступен как предварительный выпуск разработчика. Эта версия включает много ожидаемые улучшения, такие как:

Поддержка сотрудника (CC)

В дополнение к владельцу билета другие конечные пользователи могут быть сотрудниками на билете. Ответы, полученные от них, интегрированы автоматически в поток билета, и электронные письма посланы всем сотрудникам, когда новые сообщения и ответы прибывают в систему. Все сотрудники имеют доступ к билету через клиентский портал и в состоянии зарегистрировать новые сообщения.

Плагины аутентификации

Сотрудники могут теперь аутентифицироваться против бэкэнда кроме osTicket внутренней базы данных. Доступный сразу интеграция с LDAP и Microsoft® Active Directory. Начальная система аутентификации также поддерживает пользовательские поиски, поэтому при просмотре для новых пользователей при создании билетов, сервер каталогов будет запрошен для пользователей и адресов электронной почты.

Интернационализация, фаза 1 - подсказки & шаблоны

Выберите свои данные по умолчанию по установке и выберите предпочтение языка, как сотрудник, для подсказок по справке. Вы можете также теперь выбрать язык почтовых шаблонов при создании нового шаблона. Шаблоны для выбранного языка будут использоваться вместо английских шаблонов, если желаемый язык доступен.

Системные требования:
PHP 5 +
MySQL 5 +

Разработчик
Русская поддержка

Внимание! У Вас нет прав для просмотра скрытого текста.
Вернуться
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.