• Автор:

    Flesha
  • Добавлено:

    фев 25, 2015
  • Комментариев:

    0
  • Просмотров:

    2 699

Kayako Fusion 4.65.1.7376 Nulled

Kayako Fusion 4.65.1.7376 Nulled

Kayako Fusion 4.65.1.7376 - это простое программное обеспечение обслуживания клиентов, которое масштабируется с Вашим бизнесом. Каяко упрощает обеспечивать непревзойденный опыт поддержки клиентов. Простое, масштабируемое программное обеспечение обслуживания клиентов. Все в одном месте, независимо от того как большой Вы добираетесь.

Особенности:

Ничто не уменьшается через
Выберите корреспонденцию от сети или электронную почту. Электронные письма, чаты или речь: отследите все, ничего не потеряйте.

Когда позже не опция
Мгновенные разрешения и поддержка в реальном времени по живому чату. Даже самая жесткая толпа будет любить это

Ваша 24/7 справочная служба
Помогите своим клиентам помогать себе.

Вскочите на вызов
Каяко переключается от текста до полностью бесшовной речи

Создайте потребительскую лояльность
Вы - только когда-либо один клик далеко от истории полной поддержки клиента.

Измерьтесь и улучшитесь
Каяко превращает данные в информацию для лучших бизнес-решений больше чем с 100 отчетами.

Функции:
Каналы обслуживания клиентов
Поддерживайте центральную и справочную службу самообслуживания
Поддерживайте покупку билетов
Электронная почта (неограниченные почтовые ящики)
Живой чат
Речь, клик к вызову и интеграция VoIP
Предопределенные ответы + ярлыки
Поддерживайте покупку билетов и электронную почту
Макросы билета (предопределенные ответы)
Полная двухсторонняя почтовая интеграция
Усовершенствованные почтовые правила и автоматическая маршрутизация
Планы SLA, цели ответа и сроки разрешения
Рабочее время и графики работ
Пользовательские потоки операций билета, поля и состояния
Примечания к билету и время, отслеживая
Предотвращение коллизии агента
Момент отвечает Нет на
Собственные мобильные приложения
Живой чат и вызовы
Посетитель в реальном времени, контролирующий
Живой чат
Речь, клик к вызову и интеграция VoIP
Заранее привлеките посетителей
Болтайте + клик, чтобы вызвать генератор кнопки веб-сайта
Интеллектуальный чат, направляющий
Живой чат используя Ваше приложение IM (+ мобильный)
Самообслуживание
Красивая справочная служба самообслуживания
База знаний (общественность + внутренний)
Опубликуйте новости
Полная настройка стили
Поддержка мультибренда
Функции обслуживания клиентов
Удовлетворенность потребителя рассматривает
Пользовательские оценки (внутренний + внешний)
Пользовательский пользователь и организационные поля
Новости + подписчик перечисляют
Многоязычная поддержка
Создание отчетов и понимание
100 + из поля сообщает о
Создайте усовершенствованные пользовательские отчеты
Запланируйте отчеты для доставки ящика для приема сообщений
Многоканальное создание отчетов Нет
Безопасность и управление
Политики паролей агента + локаут отказа входа в систему
Ограничьте доступ к людям и командам IP-адресом
Предотвращение коллизии агента
Команда + агент определенные полномочия
Контрольные регистрации

Изменения Kayako Fusion 4.65.1.7376:
Журнал изменений
Выделения:
• Возможность разделить билеты
• Возможность копировать билеты
• Более гибкая настройка почтовых шаблонов уведомления о билете

Новые функции и улучшения:
• Возможность разделить билеты (и двойные билеты)
• Больше переменных, теперь доступных почтовым шаблонам уведомления о билете
• Незначительные улучшения пользовательского интерфейса, чтобы обработать предстоящую локализацию

Исправления и другие изменения:
• SWIFT 4072 - параметры сортировки Реализации для контента в остальных API
• SWIFT 4061 - Различные опечатки, которые будут фиксированы в 4.65
• SWIFT 4059 - API Штата должен диспетчеризировать ID и имя плана SLA билета
• SWIFT 4058 - потребности "Ливийской Арабской Джамахирии", изменяющиеся на просто "Ливию"
• SWIFT 4055 - Делает последовательные идентификаторы билета значением по умолчанию на новой установке
• SWIFT 4048 - После обновления до 4.64 остановок поиска в базе знаний, работающих до индекса, восстановлен
• SWIFT 4030 - Возможность искать в определенных отделах, состояниях и владельцах в StaffAPI:Search
• SWIFT 4027 - Присоединяемое Извлечение не поддерживает органический URL
• SWIFT 3990 - обновление TinyMCE (4.0.12)
• SWIFT 3958 - Сербия и Черногория должны быть выведены на экран как разные страны в выпадающей Стране
• SWIFT 3942 - Частный ответ билета, используя почтовое правило синтаксического анализатора посылает электронное письмо конечному пользователю также
• SWIFT 3907 - Автоматически разделяет #, если включено в билет слияния поле ID в соответствии с билетом редактирования
• SWIFT 3834 - Вопрос безопасности
• SWIFT 3833 - Недопустимая последовательность смещала 'staffname'
• SWIFT 3787 - Новый Clientcss повреждает рендеринг Кбайта, статей News и Troubleshooter
• SWIFT 3771 - Билет всегда создается, как неприсвоенный, создавая из API штата
• SWIFT 3701 - Нижний регистр 'K' в поддержке центрирует ошибки ползания Google причин кода
• SWIFT 3697 - метод DateSelect - Месяцы с 31 днем появляется два раза в выпадающем наконец день соответствующего месяца
• SWIFT 3667 - метод GetCalendarDateline всегда должен время обратного хода в часовом поясе по Гринвичу
• SWIFT 3641 - атрибут Стиля становится неизолированным в постах билета, просматривая билет.
• SWIFT 3608 - Вставка подписчика новостей с пространством в конце, вызывает ошибку "Недопустимые Данные, Неспособные продолжиться".
• SWIFT 3478 - Представляющий проблему с Соединенными Избранными пользовательскими Полевыми данными
• SWIFT 3452 - у Автоблизкого запроса должен быть предел
• SWIFT 4158 - механизм Языка вызывают без кода языка для интерфейса Admin/Staff CP
• SWIFT 4122 - ширина Увеличения полей привета
• SWIFT 4121 - у виджетов центра Поддержки должна быть жидкая ширина
• SWIFT 4110 - В оставленный 'в файлах языка не оставляют, когда выведено в javascript
• SWIFT 4109 - Стиль настраивает, чтобы разместить локализации
• SWIFT 4077 - Удаляет и фиксирует некоторые коды языка от languagecodes.php
• SWIFT 3402 - Опция Edit Subject Field должна быть доступной на передающей странице билета.
• SWIFT 3193 - Билеты не ищутся на основе 'Пользователя' и "Пользовательского организационного поля обычая ", используя расширенный поиск билетов
• SWIFT 2982 - Класс 'SWIFT_MIME_Exception', не найденный в __swift/library/MIME/class.SWIFT_MIMEList.php:80
• SWIFT 2828 - Объединенный поиск не работает, если у нас есть какое-либо пользовательское приложение, установленное в базе данных, которая была непосредственно удалена из "_apps" каталога.
• SWIFT 2813 - Справочная служба только показывает, что последнее добавило sub отдел под разделом обзора Tickets по инструментальной панели, но не всем.
• SWIFT 2803 - Поиск в CP Штата (проблема значка)
• SWIFT 2338 - ОТ адреса включает почтовые адреса очереди, которые не соединены с отделом
• SWIFT 2288 - Неправильное сообщение об ошибке, выведенное на экран, когда пользователь пытается загрузить файл выше максимального позволенного размера
• SWIFT 2193 - Опция в Регистрациях Синтаксического анализатора, чтобы вывести на экран, какое Правило Синтаксического анализатора блокировало электронную почту
• SWIFT 1541 - Не все обновления применяется, обновляя "Соединенные Избранные" пользовательские поля
• SWIFT 1025 - Возможность расцепить соединенные билеты
• SWIFT 757 - Настраиваемое и более гибкое редактирование почтовых шаблонов уведомления о билете
• SWIFT 749 - clientcss шаблон шаблонной группы по умолчанию представлен в Центре Поддержки, независимо от шаблона группа получается доступ

Новые функции и возможности:

Разделите и копируйте билеты
Мы уверены, что Вы испытаете этот вид ситуации: у Вашего клиента есть существующий билет и Ваш сервис, столь быстрый и превосходный, она переводит другой отдельный вопрос в рабочее состояние в том же самом билете. Это удобное для Вашего клиента, но не настолько большое для Вашего собственного потока операций и создания отчетов. Так, мы создали в билете разделения и копируем инструмент билета, позволяя Вашей команде разделить посты на новый, новый билет и автоматически закрыть другой.

Посмотрите наш для новых кнопок, просматривая билет (кнопка разделения только появится на билетах больше чем с одним ответом).

Нажмите кнопку разделения, и Вам подарят диалоговое окно.
Выберите предмет для нового билета и затем выберите ответ, чтобы разделить в. Каяко возьмет выбранный ответ и все ответы, сделанные после него, и переместит их в новый билет.
Электронная почта уведомления о билете обрабатывает переменные по шаблону

До сих пор не было большого количества объема для настройки содержания почтовых шаблонов, используемых, чтобы отправить уведомления о билете. В 4.65, мы сделали следующие переменные доступными для почтовых шаблонов уведомления о билете.

Эти новые переменные доступны следующим шаблонам уведомления по электронной почте:
• emailnotification_text
• emailnotification_html
• emailnotificationuser_text
• emailnotificationuser_html

Внимание! У Вас нет прав для просмотра скрытого текста.

Deposit
dle
Вернуться
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.