• Автор:

    Flesha
  • Добавлено:

    окт 30, 2014
  • Комментариев:

    0
  • Просмотров:

    2 461

osTicket 1.9.4 Rus

osTicket 1.9.4 Rus

osTicket 1.9.4 Rus - отличный скрипт для организации технической поддержки пользователей в режиме реального времени, включая отслеживание потоков электронной почты, вход на почтовый сервер по протоколу POP3, неограниченное количество адресов email, методы избежания зацикливания автоответчиков и другое.

Релиз osTicket 1.9.4 исправляет ошибки и обращается потенциальных уязвимостей в системе безопасности, представленные в предыдущих версиях, а также вводит хозяев усовершенствований и улучшений. Для получения полного списка улучшений, исправлений и изменений проверьте примечания к выпуску.

Некоторые из наших новых установок интересных особенностей и улучшений включает:

Многоязычная поддержка
Многоязычная поддержка, наконец, здесь! osTicket v1.9.4 поставляется с многоязычной поддержкой для 18 завершенных переводов. Это включает в себя перевод интерфейса и исходных данных, так что ваши агенты и конечные пользователи теперь могут воспользоваться локализованных сдвигов в службу!

Мы уже начали по этапу III наших усилий перевода, который будет включать возможность переводить административно-определенные фразы (например, темы помощи и названия отделов).

Хотите добавить или улучшить поддержку на родном языке?
Мы приглашаем Вас помочь в процессе перевода на joinining проект на https://i18n.osticket.com.

Пользовательские Статусы
osTicket исторически поддерживается только "открытые" и "закрытые" статусы. Начиная с v1.94, мы добавляем возможность добавлять к административной определенные пользовательские статусы, чтобы лучше отслеживать состояние и состояние билетов в системе. Пользовательские статусы можно получить из четырех основных состояниях: "открыто", "закрытая", "в архив", и "исключить".

Числа заказ билетов
Определите вы являетесь владельцем номер билета форматы. Вы можете определить пользовательские нумерации системы для каждого раздела справки, чтобы удовлетворить ваши потребности, а также определять различные последовательности нумерации.

Новые типы пользовательских полей
Три новых типов полей, которые были добавлены для дальнейшего помочь вам собрать информацию от конечных пользователей, когда они создают билет от вашего клиента Portal.

Пожалуйста, следите за обновлениями, как мы будем высвечивая каждый из этих новых функций в течение ближайших нескольких недель. Наша цель состоит в том, чтобы убедиться, что вы можете использовать эти возможности для дальнейшей оптимизации вашего службу. Коммерческая поддержка клиенты могут связаться с нами, чтобы запланировать проходных сеанс.

Основные новые возможности:
- Государства Новый билет (архивируются и удаляются) (# 1094, # 1159)
- Статусы заказ билетов (# 1159)
- Количество пользовательских билет форматы (# 1128)
- Возможности полнотекстовый поиск (бета)
- Множественный для выбора полей и пользовательский список выбора
- Фаза II многоязычной поддержки (User Interface) (см https://i18n.osticket.com и https://jipt.i18n.osticket.com) (# 1096)
-Активные переводы интерфейса из 46 языков, в настоящее время
-Popup документация подсказка на всех языках
-Флаги отображается на клиентской портала для ручного переключателя языка интерфейса на конечных пользователей
-Автоматическое определение конечного пользователя и языка агент предпочтения как рекламируется в браузере
-Улучшенная печать поддержка PDF билет, в том числе большую поддержку восточных символов, таких как тайский, корейский, китайский и японский
-Правильное поддержка поиска, в том числе нарушение слова для языков, не использующих переноса слов, таких как японский
-Правильное расположение интерфейс пользователя для справа-налево языках, таких как иврит, арабский и фарси
-Право-левая поддержки HTML текстовый редактор, вне зависимости от настроек просмотра пользователем языка текущего
-Правильное обращение с двунаправленным текстом на выходе PDF и в виде билета

Расширения:
- Плагины могут иметь пользовательские конфигурации (# 1156)
- Обновление до MPDF чтобы v5.7.3 (# 1356)
- Добавлена ​​поддержка PDF шрифтов в языковых пакетов (# 1356)
- Расширенный поиск усовершенствован и теперь поддерживает множественный выбор, изменить статус и флаги

Улучшения:
- Fix отображение текстовых записей резьбы с HTML символов (<) (# 1360)
- Исправлена ​​ошибка создания нового билета, если организация пользовательских данных имеет поле выбора (# 1361)
- Fix колонтитула исчезновение на PJAX навигации (# 1366)
- Fix справочник пользователя не отсортированы статус пользователя (# 1375)
- Fix потерю конечного пользователя или приоритетного агент отбора на новый билет (# 1365)
- Добавить ошибка проверки, если установка конечного пользователя имя пользователя на адрес электронной почты (# 1368)
- Fix пропустил проверку некоторых областях (# 1369) (регрессия с rc4)
- Fix обнаружение встроенных вложений из богатых текстовых входов (# 1357)
- Fix падения вложения при обновлении консервы ответов (# 1357)
- Fix PJAX навигации аварии в некоторых браузерах (# 1378)
- Fix поиске билетов в клиентском портале (# 1379) (регрессия с rc4)
- Исправлена ​​ошибка представления нового билета в качестве агента с ошибками валидации (# 1380)
- Fix показ без ответа билетов в открытой очереди (# 1384)
- Fix неверные статистические данные о приборной панели страницы (# 1345)
- Fix сортировка по номеру билета при использовании последовательных номеров
- Fix резьбы, если HTML включен и QR отключена (# 1197)
- Экспорт билет дата создания (# 1201)
- Fix дубликат письмо, где сотрудник будет получать подтверждение своей собственной сообщения (# 1235)
- Fix многострочный показ описаний флажок (# 1160)
- Fix провал проверки API для пользовательских списков выбора (# 1238)
- Исправлена ​​ошибка при добавлении нового пользователя с пользовательским данным поле выбора
- Fix не удалось идентифицировать пользователя из заголовков электронной почты, если Ссылки заголовок сортируется по-другому быть почтовый клиент (# 1263)
- Fix удаление встроенных изображений на страницах, если проект не был сохранен (# 1288)
- Fix коррупции времени пользовательские поля даты на клиентской портала при использовании без США формат даты (# 1320)
- Fix коррупции ящик электронной почты, если неправильно закодирован как ISO-8859-1 без RFC 2047 кодировки намеком (# 1332)
- Fix случайную ошибку MySQL команды OOS от ORM (# 1334)

Производительность и безопасность:
- Fix возможное XSS уязвимость в почтовом управлении шаблона (# 1163)

Системные требования:
- HTTP сервер Microsoft® IIS, Apache, nginx или lighttpsd
- PHP версии 5.3 или выше
- mysqli расширение для PHP
- база данных MySQL версии 5.0 или выше

Рекомендуются следующие модули к PHP:
- gd
- IMAP (необходимо для получения почты)
- XML (для HTML email и XML API)
- JSON
- Gettext
- Mbstring
- APC

Смотреть
Разработчик
Русская поддержка

Внимание! У Вас нет прав для просмотра скрытого текста.

Deposit
dle
Вернуться
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.