• Автор:

    Flesha
  • Добавлено:

    фев 24, 2015
  • Комментариев:

    1
  • Просмотров:

    4 701

Tickets 5.1 - система тикетов

Tickets 5.1 - система тикетов

Tickets 5.1 - полнофункциональная, все же простая в использовании система поддержки билета справочной службы.

Это большое для пользователей и компаний, которые хотят отслеживать и управлять запросами поддержки онлайн.

Вы можете создать многочисленных пользователей, поисковые билеты, преобразовать электронные письма POP3 в билеты, создать пользовательские приоритеты и очень намного больше.

Билеты были разработаны, чтобы быть простыми установить и все файлы конфигурации, и файлы базы данных создаются во время установки. Вам просто нужен аккаунт веб-хостинга, и одна свободная база данных MySQL (никакое программирование не требуется).

Функции:

• Функции пользовательского интерфейса
—Простой в использовании с чистым дизайном
—Быстро реагирующий дизайн и мобильный готовый
—Загрузите 3.2 платформы
—Редактор 10 WYSIWYG-РЕДАКТОРОВ
—Билеты HTML и ответы
—Gravatar
• Функции покупки билетов
—Загрузчик POP3 (создают и отвечают на билеты по электронной почте). Поддержки многократные аккаунты POP.
—Масса Открывает/Закрывает/Удаляет/Объединяет Билеты
—Многократные файловые вложения
—Усовершенствованный поиск билета
—Отделы (может присвоить пользователей многократным отделам),
—Передайте Departments & Assign Users
—Гостевой портал
—Обнаружение коллизий штата
—Частные ответы и файлы
—Билеты CC
• Настроить
—Приоритеты (с пользовательским цветом)
—Состояние (с пользовательским цветом и глобальной переменной открываются/закрывают тип),
—Пользовательские Поля (Типы: Ввод текста, Текстовая область, Выпадающая, Дата и Дата/Время. Штат Только или Просматриваемый Конечный пользователь)
—Консервированные/Предопределенные Ответы
—Почтовые шаблоны HTML
—Поддержка перевода языка
—Часовой пояс
• Характеристики системы
—Полный веб-установщик
—Поддержка SMTP. Поддержки многократные аккаунты SMTP.
—User Registration & Forgot/Reset Password
—Обновите средство проверки и автоматический Upgrader
—Личные сообщения
—Доступ к исходному коду (лицензия позволяет Вам изменять код во внутренних целях),
—Единственная лицензия установки (неограниченные пользователи и билеты)
—Поддержка плагинов (свободный плагин SmartBackup на portal.dalegroup.net)
—Уведомления Pushover для iPhone и Android
• Аудит, журналирование и безопасность
—Журналирование безопасности (вход в систему перестал работать, посланные электронные письма, загруженный файл и намного больше),
—Обширный контрольный журнал Билета (то, кто изменил состояние, ответило, переданный и больше),
—Защита Очистителя HTML для HTML выведена
—Считайте локаут на многократных неудавшихся входах в систему
—SQL связывал параметры, используя класс MySQL PDO
—Поддержка HTTPs/SSL
—Шесть Пользовательских Уровней Разрешения (и Вы можете создать свое собственное),
• Аутентификация
—Локальная база данных
—LDAP
—Active Directory
—Facebook
—Пользовательский JSON (для Ваших других веб-приложений)
—Поддержка Single Sign On (SSO)

Изменения в Tickets 5.1:
+ Уведомление Global Permission Group
+ Удалите задачу разрешения билета
+ Галерея для файлов и частных файлов выставленная для обозрения страница билета (так, чтобы Вы могли просмотреть присоединенные изображения, не загружая их),
+ Теперь способный установить Состояние за счет POP3 на входящие электронные письма
+ Поддержка настоящих имен в от поля (для уведомлений по электронной почте).
+ Вы можете теперь перевести и/или настроить уведомление по электронной почте сброса пароля.
* Фиксированная копия message_id ошибка в загрузке POP.
* Фиксированная tickets_view_audit_history задача разрешения не предоставляла доступ, чтобы контролировать историю.
* Исправлял ошибку кодирования в ответе билета редактирования.
- Пользовательская индексная страница теперь показывает, когда аккаунт был добавлен.
- Покажите, что кнопка Opened/Closed теперь устанавливает предел к 250.
- Представления Ajax билета теперь выводят на экран приблизительное время назад.
- Теперь пользователь регистрации детализирует, когда успешный вход в систему происходит при использовании аутентификации Facebook
- Обновленный JQuery к 1.11.2
- Обновленный Момент js к 2.9.0
- Обновите redactor.js до 10.0.7

Системные требования:
• MySQL 5 + с 1 пустой базой данных
• PHP 5.3 +
• Расширение MySQL PHP PDO и PHP PDO
• PHP расширение Макрипта
• Расширение хеша PHP
• PHP, который в состоянии записать файлы в установленный каталог
• Apache с модулем перезаписи
• Веб-браузер, который поддерживает HTML5/javascript (для клиента)

Смотреть
Документация

Внимание! У Вас нет прав для просмотра скрытого текста.
dle
Вернуться

Комментарии:


  1. GadriNS TV → 12 января 2017 18:02
    В какой паке база данных?
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.